ISLAM LIVE – Pemerintah Arab Saudi terus meningkatkan pelayanan bagi jemaah haji di Masjid Nabawi, Madinah, khususnya bagi lansia dan penyandang disabilitas. Berbagai fasilitas dan layanan khusus disiapkan guna memastikan para jemaah dapat beribadah dengan aman, nyaman, dan mudah selama musim haji berlangsung.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan di Masjid Nabawi dan kawasan sekitarnya, otoritas setempat menyediakan jalur khusus, layanan pendampingan lapangan, hingga fasilitas penunjang mobilitas bagi jemaah lansia dan disabilitas.
Layanan tersebut mencakup penyediaan kursi roda listrik maupun manual serta kendaraan dorong di sejumlah titik yang telah ditentukan. Selain itu, jalur pejalan kaki, pintu masuk, dan lift juga telah disesuaikan untuk memudahkan pergerakan jemaah di dalam masjid dan area pelataran.
Untuk mendukung kenyamanan saat beribadah, otoritas Masjid Nabawi juga menyiapkan rute khusus dan lokasi yang lebih ramah bagi lansia dan penyandang disabilitas saat melaksanakan salat maupun aktivitas ibadah lainnya.
Tim pelayanan dan petugas lapangan turut disiagakan di berbagai titik kawasan pusat Masjid Nabawi untuk memberikan bantuan langsung kepada jemaah, termasuk membantu akses menuju area salat, fasilitas umum, dan layanan lainnya.
Petugas juga melakukan pengaturan arus pergerakan jemaah, terutama saat waktu-waktu padat, demi menjaga keselamatan serta memastikan kelancaran aktivitas ibadah.
Tak hanya itu, layanan berbasis teknologi juga diperkuat melalui penyediaan peta interaktif yang dapat diakses menggunakan kode respons cepat di pintu-pintu masuk Masjid Nabawi. Fasilitas pendukung lainnya seperti toilet khusus, area layanan yang telah disesuaikan, serta layanan informasi dalam berbagai bahasa turut disediakan bagi jemaah.
Upaya tersebut dilengkapi dengan layanan transportasi, pengaturan kepadatan jemaah, pelayanan kesehatan, hingga layanan darurat di kawasan sekitar Masjid Nabawi. Seluruh langkah ini dilakukan untuk menciptakan lingkungan ibadah yang aman, mudah diakses, dan nyaman bagi lansia serta penyandang disabilitas selama menjalankan ibadah haji di Madinah.
