ISLAM LIVE – Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Bogor memperkuat pola pelayanan jemput bola untuk memudahkan akses layanan bagi jemaah haji di wilayah yang memiliki cakupan 40 kecamatan. Strategi tersebut dilakukan melalui layanan di KBIHU, komunikasi digital, hingga pembukaan titik layanan di sejumlah wilayah.
Kepala Kantor Kemenhaj Kabupaten Bogor, Muslimin, mengatakan pola pelayanan disesuaikan dengan kondisi dan karakteristik jemaah. Bagi jemaah yang tergabung dalam Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU), petugas mendatangi lokasi sesuai jadwal bimbingan, sedangkan jemaah mandiri difasilitasi melalui grup WhatsApp.
“Untuk jemaah yang tergabung dalam KBIHU, kami mendatangi KBIHU sesuai jadwal bimbingan manasik mereka. Sedangkan untuk jemaah mandiri, kami membuat grup WhatsApp agar komunikasi dan penyampaian informasi lebih mudah,” kata Muslimin di Bogor, Rabu (16/9/2026).
Menurut Muslimin, luas wilayah dan jumlah penduduk Kabupaten Bogor menjadi tantangan tersendiri dalam memberikan pelayanan. Kantor Kemenhaj Kabupaten Bogor saat ini didukung tujuh PNS dan tiga PPPK untuk melayani 40 kecamatan dengan jumlah penduduk sekitar enam juta jiwa.
Perhatian khusus juga diberikan kepada jemaah lanjut usia, penyandang disabilitas, dan jemaah dengan kebutuhan khusus. Kemenhaj Kabupaten Bogor memprioritaskan kelompok tersebut dalam berbagai layanan, salah satunya melalui pola jemput bola untuk layanan bio visa.
Untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Kemenhaj Kabupaten Bogor membuka titik layanan di wilayah barat, timur, dan selatan yang beroperasi satu kali dalam sepekan. Selain itu, Kemenhaj juga melakukan koordinasi dengan Dinas Kesehatan dalam pelaksanaan edukasi dan pembinaan kesehatan jemaah.
Dalam pengawasan penyelenggaraan haji dan umrah, Kemenhaj Kabupaten Bogor turut melakukan pembinaan rutin terhadap KBIHU dan berkoordinasi dengan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Muslimin mengatakan koordinasi dilakukan untuk menyampaikan regulasi serta aturan yang perlu diketahui dan dipatuhi oleh para penyelenggara.
