ISLAM LIVE – Menunaikan ibadah umrah membutuhkan persiapan yang tidak hanya berkaitan dengan kesiapan fisik dan ibadah, tetapi juga kepastian layanan perjalanan. Karena itu, calon jemaah perlu memastikan sejumlah hal sebelum mendaftarkan diri dan melakukan pembayaran kepada penyelenggara perjalanan ibadah umrah.
Kementerian Agama sebelumnya mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya Program Lima Pasti Umrah sebagai bagian dari upaya melindungi calon jemaah. Lima hal tersebut meliputi kepastian penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU), visa, hotel, biaya atau paket, serta jadwal dan tiket keberangkatan.
Pertama, calon jemaah perlu memastikan travel atau PPIU yang dipilih memiliki izin resmi. Dalam regulasi Kementerian Agama, PPIU merupakan biro perjalanan wisata yang telah memperoleh izin untuk menyelenggarakan perjalanan ibadah umrah. Status penyelenggara menjadi hal penting karena berkaitan dengan kepastian pelayanan dan perlindungan jemaah.
Kedua, jemaah perlu memastikan visa yang digunakan untuk perjalanan. Dokumen perjalanan merupakan bagian penting dalam keberangkatan sehingga informasi mengenai jenis dan status visa perlu dipahami sebelum jemaah berangkat ke Arab Saudi.
Ketiga, hotel atau akomodasi perlu dipastikan sejak awal. Jemaah dapat memahami lokasi dan fasilitas penginapan yang termasuk dalam paket sehingga informasi yang diterima sebelum keberangkatan memiliki kejelasan.
Keempat, calon jemaah perlu mengetahui secara jelas biaya dan paket layanan yang ditawarkan. Informasi mengenai biaya perlu disertai pemahaman tentang layanan apa saja yang termasuk dalam paket agar tidak terjadi perbedaan pemahaman antara jemaah dan penyelenggara.
Kelima, jadwal dan tiket perjalanan juga perlu dipastikan. Kepastian jadwal keberangkatan dan kepulangan menjadi bagian penting dari persiapan perjalanan, terutama agar jemaah mengetahui rangkaian perjalanan yang akan dijalani.
Kementerian Agama juga pernah mengingatkan pentingnya adanya surat perjanjian antara PPIU dan jemaah. Langkah tersebut dapat membantu memberikan kejelasan mengenai layanan dan kesepakatan yang telah dibuat sebelum perjalanan berlangsung.
