ISLAM LIVE – Direktorat Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah (Ditjen Bina PHU) Kementerian Haji dan Umrah menekankan pentingnya menyatukan visi, memperkuat kerja tim, dan memastikan seluruh aktivitas organisasi berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan kepada jemaah haji.
Pesan tersebut disampaikan Direktur Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah Puji Raharjo dalam kegiatan capacity building jajaran Ditjen Bina PHU di Bogor, Jumat (18/9/2026). Menurutnya, kegiatan tersebut bukan sekadar membangun kebersamaan, tetapi menjadi momentum untuk menyamakan visi dan memperkuat keterpaduan organisasi.
“Kita boleh memiliki tugas dan fungsi yang berbeda, tetapi kita harus memiliki visi yang sama,” ujar Puji.
Ia mengatakan perbedaan tugas dan perspektif tidak boleh membuat setiap unit bekerja sendiri-sendiri. Sebaliknya, seluruh jajaran perlu memperkuat komunikasi, koordinasi, rasa saling percaya, dan dukungan untuk menyelesaikan persoalan secara bersama. Menurutnya, keberhasilan penyelenggaraan haji merupakan hasil kerja seluruh unsur organisasi.
Puji juga menegaskan bahwa pelayanan jemaah harus menjadi ukuran keberhasilan organisasi. Administrasi, koordinasi, kebijakan, hingga pengambilan keputusan perlu diarahkan agar memberikan dampak terhadap kualitas pelayanan yang mudah, cepat, jelas, akuntabel, responsif, dan manusiawi.
